作者：－－ 發(fā)布于：2016/5/6 15:59:28 點擊次數(shù)：4677次
人頭攢動，摩肩接踵，每一個到醫(yī)院看病的人都經(jīng)歷過“排隊掛號時間長、看病等待時間長、支付繳費來回跑“的麻煩，看診半小時，排隊3個小時，對于患者來說解決等待時間上的消耗是需要醫(yī)院迫切改進的地方。如今，這些問題在萬寧市人民醫(yī)院得到了大大的改善。
2015年11月20日，萬寧市人民醫(yī)院結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的趨勢，正式啟用移動智慧醫(yī)院微信平臺。在微信平臺里關(guān)注萬寧市人民醫(yī)院即可實現(xiàn)：在線掛號、當(dāng)天取號、門診繳費、住院服務(wù)、檢查檢驗報告查詢、住院費用清單查詢等各類智能化服務(wù)，免去傳統(tǒng)的掛號、繳費等各種排隊的不便。與此同時，患者還可以在微信服務(wù)號平臺上查閱到醫(yī)院、臨床科室、醫(yī)生簡介等相關(guān)信息，十分便捷。該平臺極大地優(yōu)化了病人就醫(yī)流程，有效減少排隊等候時間，解決了市民“就醫(yī)難”、“就醫(yī)煩”問題，切實提高了廣大患者就醫(yī)的滿意度。 “讓看病在指尖舞動，讓溫暖在服務(wù)中傳遞”，動一動手指就能讓看病變得更便捷。
不少來醫(yī)院就診的患者在使用了該平臺后都反映：“這個移動智慧醫(yī)院微信平臺真的很方便，出門前用手機掛個號，來到醫(yī)院很快就可以就診了，就診結(jié)束后邊下樓邊用手機支付，沒想到下到一樓就可以拿藥回去了，什么隊都沒排。”還有某患者說他以前來做檢查的時候要花一個上午的時間，只能專門從單位請假過來，現(xiàn)在流程簡化后完全可以等下了班再來。另外他還很喜歡微信平臺的一些便捷功能，例如可以收藏喜歡的醫(yī)生，關(guān)注醫(yī)生的門診排班和預(yù)約時間，還可以看到掛號排隊的候診人數(shù)，這樣就不用在診室門口焦急等待，隨時隨地都可以候診了。
隨著患者排隊等候時間的縮短，醫(yī)院的效率也跟著提高了。醫(yī)院門診部主任就說：“以前兒科門診要等護士來上班后才能掛號，7點多門診室就坐滿了前來掛號的人，現(xiàn)在用了移動智慧醫(yī)院微信平臺后，護士還沒上班就已經(jīng)有20多個人在家里通過該平臺掛上號了，這樣每天就可以接待更多的患者。”
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據(jù)科學(xué)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，采用移動智慧醫(yī)院微信平臺預(yù)約掛號就診，每位患者可以節(jié)約等候時間2至2.5小時，原來“三長一短”的老大難問題得到很好解決。對此，萬寧市人民醫(yī)院門診部護士長就很高興地說：“以前門診患者成山成海的排隊，像個菜市場，現(xiàn)在情況好多了，不但門診的效率得到了提高，患者對門診的滿意度也跟著提升了很多。”
為了讓更多的人能體驗到移動智慧醫(yī)院微信平臺的便捷，市人民醫(yī)院在所有的樓層張貼、擺放了宣傳告示和使用指南，并專門安排了導(dǎo)診臺護士推廣并指導(dǎo)患者使用。與此同時，醫(yī)院還開展“一分錢掛號活動”、“微信支付9.5折”等惠民活動，相信隨著“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式的不斷深入和發(fā)展，萬寧市人民醫(yī)院將會推出更多的智能、便捷、輕松和具有人文關(guān)懷的特色醫(yī)療服務(wù)，讓前來就診的市民享受到實實在在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（張云鵬市長掃描“微信服務(wù)號”二維碼）