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   在深入開展黨的群眾路線教育實踐活動中，針對我院存在的總值班制度不健全等問題，醫(yī)院新制定了24小時總值班制度，由院領(lǐng)導(dǎo)及職能科室人員輪流擔(dān)任。此次總值班制度的調(diào)整，不光在值班模式、值班力量上有了提高，也在很多方面進行了完善與提升。首先，在總值班的人員結(jié)構(gòu)上，改變以往僅限院領(lǐng)導(dǎo)和職能科主任參加外，也將所有的職能科室人員吸納到了總值班的隊伍中來，此舉不僅加強了醫(yī)院總值班的整體力量，對保障醫(yī)療安全有重大意義，也增強了職能科室成員參與醫(yī)院管理的意識，同時對自身也是一種很好的鍛煉，有利于培養(yǎng)更多的管理人才；其次，醫(yī)院完善了值班制度，細化了各項工作標(biāo)準(zhǔn)，梳理了總值班的經(jīng)常性工作，提出了處理的原則及指導(dǎo)意見，并對參加總值班的人員進行了規(guī)范化的培訓(xùn)；第三，對總值班的管理也作了更細致的規(guī)定，要求值班人員必須熟悉院內(nèi)情況，掌握基本的管理知識、有關(guān)衛(wèi)生工作政策、各項事務(wù)的處理原則、相關(guān)業(yè)務(wù)知識和常見的應(yīng)急預(yù)案，力求準(zhǔn)確、及時、認(rèn)真嚴(yán)肅、高度負(fù)責(zé)地回答和處理每一件事情。總值班擬定了近期整改督查工作目標(biāo)，以增強服務(wù)意識、端正服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，從勞動紀(jì)律、醫(yī)療作風(fēng)、窗口服務(wù)等幾個方面抓起，進一步改進我院職工工作作風(fēng)，提高工作效率，以便更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)。