為貫徹“三好一滿意”的活動理念,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,我院于2011年6月10日下午在四樓會議室召開住院病人及家屬代表座談會。 范平云副院長、蔣志峰副書記、陳傳佳副書記邀請病人及家屬代表就“看病難、看病貴”等問題及醫(yī)生護(hù)士服務(wù)等問題暢談自己的想法。會上,患者家屬希望醫(yī)院一切從病人實際出發(fā),多位病人的方便著想,改善服務(wù)中不夠人性化的方面,提出醫(yī)院食堂工作上的不足之處。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、總務(wù)科等相關(guān)職能科室及負(fù)責(zé)人對病人、家屬提出的意見作了耐心細(xì)致的解釋,對病人及家屬對我院工作的支持表示了感謝。 最后,范平云副院長表示,醫(yī)院一定會根據(jù)大家的意見建議,進(jìn)一步改進(jìn)自身工作,使醫(yī)院工作達(dá)到“三好一滿意”的的目標(biāo)。 座談會的召開,為醫(yī)院更好的貫徹“三好一滿意”的活動理念打下了堅實的基礎(chǔ)。(圖、文:院辦)
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