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  為加強醫(yī)院管理，進一步規(guī)范醫(yī)院行政總值班工作，提高值班人員處理各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，我院于7月3日晚上8:00在第一會議室召開總值班人員培訓(xùn)會議，參與此次會議的有陳吳榮院長、范平云副院長，相關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人及參與我院總值班的全體工作人員，共計60余人。

  培訓(xùn)會上，醫(yī)院辦公室、醫(yī)務(wù)科、護理部、疾病預(yù)防控制科、醫(yī)患辦的負(fù)責(zé)人針對此次會議內(nèi)容進行專題培訓(xùn)。醫(yī)院辦公室陳少婷主任強調(diào)總值班要提高自己的素養(yǎng)、敢于擔(dān)當(dāng)，遇到突發(fā)事件要及時趕到現(xiàn)場處理并上報，還要嚴(yán)格遵守總值班交接班紀(jì)律，并及時做好記錄。醫(yī)務(wù)科田小波主任從突發(fā)醫(yī)療事件、“三無人員”的處理，“綠色通道”的開通、人才就醫(yī)綠色通道等方面進行詳細介紹。護理部周廣玉副主任強調(diào)要發(fā)揮總值班作用，及時接聽電話，處理過后要給臨床科室反饋。疾病預(yù)防控制科符代萍副主任，為大家講解了居民死亡醫(yī)學(xué)證明書的使用與管理。醫(yī)患辦陳華燕主任講述了患者投訴事件的處理辦法，提高了總值班人員對投訴事件的應(yīng)對及處理能力。

                                         醫(yī)院辦公室陳少婷主任發(fā)言

                                         醫(yī)務(wù)科田小波主任發(fā)言

  范平云副院長強調(diào)各位總值班人員要秉持為臨床工作服務(wù)的理念，及時幫助他們解決問題，同時要求各位總值班遵守總值班工作制度，做好工作記錄，善于發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題，如果有解決不了的需及時上報，發(fā)揮好每一位總值班的作用。

                                                 范平云副院長講話

  會議總結(jié)發(fā)言，醫(yī)院總值班工作要發(fā)揮其協(xié)調(diào)職能，雖然大家很年輕，可能經(jīng)驗不足，但只要我們的工作人員態(tài)度認(rèn)真，有責(zé)任心，不怕埋怨、學(xué)會包容，不計較、多擔(dān)當(dāng)，不懂就向總值班二線請教，就一定可以把總值班工作做好。大家要學(xué)會認(rèn)真做事、熱心做人，再次展開總值班工作的新征程！