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  2019年5月7日，一位滿懷感激的家屬來到萬寧市人民醫(yī)院的醫(yī)院辦公室，他說“我要感謝萬寧市人民醫(yī)院的醫(yī)生和護(hù)士，感謝他們醫(yī)治好我的父親，感謝他們無微不至的照料、體貼入微的關(guān)懷，他們非常好的服務(wù)態(tài)度讓我父親在治療的全過程中都感受到了“家”的溫暖，真的是萬分感謝！”

  據(jù)患者家屬講述，他的父親今年66歲，是從北京來到萬寧這里度假，今年3月23日因?yàn)楦赣H在家突然昏迷，由我院120院前急救接到醫(yī)院進(jìn)行治療，經(jīng)診斷后為急性腦出血，立即轉(zhuǎn)入我院神經(jīng)外科進(jìn)行手術(shù)，手術(shù)主刀醫(yī)生是神經(jīng)外科的楊炳鐸主任，因其父親患有高血壓，還曾有心肌梗死及腦梗死的疾病史，他們都知道手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)還是很高的，也非常擔(dān)心父親的疾病情況，經(jīng)過漫長的等待，終于等來了楊主任手術(shù)成功的好消息。在患者術(shù)后轉(zhuǎn)入重癥ICU進(jìn)行觀察治療時(shí)，楊炳鐸主任每天都親自到重癥ICU來查看患者情況，關(guān)心患者的疾病恢復(fù)情況。他非常感謝認(rèn)真負(fù)責(zé)的楊炳鐸主任，也非常感謝神經(jīng)外科的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，他們在提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)還有非常好的服務(wù)態(tài)度，他們關(guān)懷備至、熱心貼心，在患者出院時(shí)還不忘細(xì)心叮囑。使患者及家屬在這個(gè)脆弱的時(shí)期，感受到了神經(jīng)外科醫(yī)護(hù)人員帶來的溫暖。

                       患者家屬向神經(jīng)外科主任及團(tuán)隊(duì)贈(zèng)送錦旗

  患者家屬說“在重癥ICU住院的這段時(shí)間，因?yàn)榧覍俨荒芤恢迸阕o(hù)，所以非常擔(dān)心父親在里面的情況。但重癥ICU的醫(yī)護(hù)人員的舉動(dòng)讓他們放心、讓他們安心。他們像對待家人一樣，細(xì)心照料、體貼入微，讓老人一個(gè)人在里面時(shí)不孤單、不害怕。他們不僅在治療我父親的傷口更是撫慰了他的心靈。我們作為家屬，真的是非常感謝這些醫(yī)護(hù)人員的。”陳齡護(hù)士長在收到患者家屬送來的錦旗時(shí)說到，作為重癥ICU團(tuán)隊(duì)，我們的醫(yī)護(hù)人員要更加熱心、細(xì)心、貼心的做好醫(yī)療服務(wù)，他們都是重癥患者，病情嚴(yán)重且沒有家屬的陪伴，我都嚴(yán)格要求科里的護(hù)士，讓他們學(xué)會(huì)換位思考，想想如果現(xiàn)在的患者是你的家人，你會(huì)怎么對待他？所以，我們對待每一位患者都會(huì)像對待自己的家人一樣，誠心正意、信心照料。

                           患者家屬向重癥醫(yī)學(xué)科團(tuán)隊(duì)贈(zèng)送錦旗

  患者在重癥ICU治療后，轉(zhuǎn)入神經(jīng)外科恢復(fù)期間，患者天天到神經(jīng)內(nèi)科康復(fù)科找謝斌醫(yī)生進(jìn)行康復(fù)治療。患者家屬說，今天也要送給謝醫(yī)生一面錦旗，感謝他繼細(xì)心、又耐心的康復(fù)治療，父親還能像以前一樣生活自理是他們一家子的希望，現(xiàn)在患者恢復(fù)的效果很好，走路也正常，謝醫(yī)生幫助他們實(shí)現(xiàn)了這個(gè)愿望。

                    患者家屬向神經(jīng)內(nèi)科康復(fù)科謝斌醫(yī)生贈(zèng)送錦旗

  “每個(gè)醫(yī)院都是為患者治病，但向萬寧市人民醫(yī)院服務(wù)做得這么好的，真的是難得！”這是患者家屬由衷的感慨。如今的萬寧市人民醫(yī)院不僅在醫(yī)療技術(shù)水平上不斷發(fā)展，更加注重醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升，我們在努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，更加重視患者的滿意度。萬寧市人民醫(yī)院的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)秉承“熱心、細(xì)心、貼心、耐心、責(zé)任心”的服務(wù)理念，牢記醫(yī)院核心文化體系，讓患者在享受優(yōu)質(zhì)診療時(shí)，更感受到家的溫暖！